Suite ProSupport.

Dell Technologies offre una suite completa di servizi di supporto e ripristino per garantire ai tuoi clienti un aggiornamento IT semplice, sicuro e sostenibile.

È fondamentale garantire operatività ed efficienza quando i tuoi clienti aggiornano i loro server. Ecco perché per farlo dovrebbero prendere in considerazione le opzioni di supporto aggiuntive di Dell che vanno oltre le loro soluzioni standard.

Il servizio ProSupport di Dell offre:

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Con ProSupport Plus, i clienti ottengono anche:

Gestione degli account di servizio: un assistente dedicato per garantire ai clienti la migliore esperienza di assistenza possibile.
Accesso prioritario a tecnici senior: risoluzione avanzata immediata dei problemi da parte di esperti che conoscono le soluzioni infrastrutturali di Dell Technologies.
Manutenzione proattiva del sistema: informazioni sullo stato e sulla stabilità del sistema con raccomandazioni personalizzate.
Supporto mission-critical potenziato: in caso di incidente, Dell Technologies farà tutto il possibile per garantire una rapida risoluzione.
Supporto software di terze parti limitato: un unico punto di responsabilità per il software di terze parti specificato.

Servizi di recupero degli asset

Gestire le apparecchiature IT legacy può essere una sfida logistica e ambientale. Ma non con i servizi di recupero degli asset di Dell Technologies. Questi servizi aiutano a semplificare il processo supportando al contempo gli obiettivi di sostenibilità dei tuoi clienti. Caratteristiche dei servizi:

Gestione sicura dei dati: i dispositivi vengono sanificati o distrutti in conformità a rigorosi standard per proteggere le informazioni sensibili.
Conformità ambientale: i rifiuti elettronici vengono riciclati in modo responsabile, senza essere esportati nei paesi in via di sviluppo.
Recupero del valore: approfondimenti sullo stato e sulla stabilità del sistema con raccomandazioni personalizzate.
Supporto mission-critical potenziato: i clienti possono rivendere le attrezzature idonee per compensare i costi di aggiornamento o riciclarle in modo responsabile se non viene trovato alcun valore.
Approfondimenti sulla sostenibilità: il Rapporto sull'impatto ambientale fornisce dati in tempo reale sulle emissioni, sull'energia e sull'eliminazione delle discariche.

Rivolgiti a uno specialista.

Se desideri parlare con uno dei nostri specialisti dell'offerta dei server Dell PowerEdge con le nuove licenze Windows Server 2025, compila il modulo sottostante e provvederemo a ricontattarti.

Accesso 24/7 ai tecnici specializzati

Assistenza remota immediata e opzioni di risposta rapida in loco per ridurre al minimo i tempi di fermo.

Gestione degli incidenti per situazioni critiche

Il supporto dedicato per i casi di Gravità 1 garantisce una risoluzione rapida.

Rilevamento proattivo e predittivo dei problemi

Rileva tempestivamente i problemi hardware e software con la creazione automatica di casi e le informazioni sullo stato del sistema.

Valutazione della sicurezza informatica CloudIQ

Controlli continui delle risorse connesse per rilevare configurazioni errate e deviazioni dai criteri di sicurezza.

La sostenibilità è importante

I rifiuti elettronici sono il flusso di rifiuti in più rapida crescita a livello globale, con oltre 62 milioni di tonnellate generate ogni anno, di cui solo il 22% viene riciclato correttamente. Con l'aiuto di Dell, i tuoi clienti potranno integrare la sostenibilità nel loro aggiornamento IT, con questi risultati:

Riduzione dei costi operativi

Riduzione dell'impatto ambientale

Conformità agli standard di sostenibilità